服務(wù)于客戶,諾得泰國(guó)慶期間將安排有激光切割機(jī)廠家技術(shù)維修
在這國(guó)慶的特別日子里,深圳市諾得泰激光科技有限公司祝大家節(jié)日快樂(lè);但是還有一些的客戶,由于業(yè)務(wù)的因素,可能還忙于在前線,正在趕貨的路上,為些,我們特別安排了工廠技術(shù)人員在工廠進(jìn)行一個(gè)技術(shù)的維修,服務(wù)于客戶;由于是國(guó)慶期間,我們就只安排了售后技術(shù)人員,其它人員一直安排放假至10.7日上班。
在國(guó)慶期間,售后部門10.1日是放一天的假,后面整個(gè)部門是輪流的工作,在放假期間,工廠會(huì)安排兩個(gè)技術(shù)性的人員,輪流值班,整個(gè)工廠售后人員還是有的,這樣不至于客戶如果設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,急需要維修的情況下,可以及時(shí)的找到我們工作人員維修,不至于沒(méi)有人維修的一個(gè)事情,這樣可以使客戶放心工作。
作為一個(gè)廠家來(lái)講,我們對(duì)于激光切割機(jī)維修廠家還是比較重視,一直以來(lái),我們都把售后放在前面,雖然我們沒(méi)有安裝有晚班工作人員,但是,如果在深夜,如果你的激光機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題,如果在急緊的情況下,我們還是會(huì)安排技術(shù)人員維修,許多的客戶由于我們的售后不錯(cuò),許多的老客戶是介紹了新客戶一批又一批,我們?cè)S多的新客戶都是老客戶介紹過(guò)過(guò)來(lái)的,也成就了許多的粉絲。
其實(shí)作為一個(gè)客戶來(lái)講,也是比較注重于售后這一方面,沒(méi)有一個(gè)工廠說(shuō)他家的設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,但問(wèn)題是當(dāng)出現(xiàn)故障的情況下,你能不能及時(shí)的進(jìn)行一個(gè)維修,這個(gè)是一個(gè)比較關(guān)健的因素,有一些的工廠,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題以后,可能要等好幾天都沒(méi)有人過(guò)來(lái)維修,哪么客戶可能在急著出貨的情況下,就是一個(gè)比較麻煩的事情,會(huì)擔(dān)誤客戶的生產(chǎn),所以我們一直以來(lái),都是本著客戶的問(wèn)題就是自己的問(wèn)題經(jīng)營(yíng)理念。
對(duì)于激光切割機(jī)維修來(lái)講,也不是一件比較難的事情,其實(shí)許多小的問(wèn)題,都是可以根據(jù)一個(gè)電話來(lái)維修,當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題以后,一般廠家都會(huì)知道,這個(gè)問(wèn)題是什么原因引起來(lái)的,該如何的處理,有一些不需要更換零件的事情,在遠(yuǎn)程都可以給客戶維修,這樣也可以節(jié)約客戶的一些時(shí)間問(wèn)題,也可以讓客戶的問(wèn)題早點(diǎn)解決。
對(duì)于許多的問(wèn)題來(lái)講,其實(shí)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候,有一些的事情是不需要更換一些配件的,我們作為一個(gè)激光切割機(jī)廠家,本著能不換就不換的原理,盡可能的把事情給做好就可以了,盡可能減少客戶的一些使用成本。
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